Bewertungen bei booking.com – Triumpf der Willkür

Wenn eine Unachtsamkeit zur Lüge und daraus eine Verleumdung und somit eine Bewertung bei booking.com geschäftsschädigend wird.

Ein Gast, nennen wir ihn Vladimir, hat bei booking.com ein Einzelzimmer bei uns gebucht. Der Aufenthalt vom Check-in Mi 24 Jun 2020 Check-out Fr 26 Jun 2020 verlief normal. Der Gast wurde von mir freundlich, wie bei allen Gästen üblich, begrüßt und in die Besonderheiten des Hostels kurz eingewiesen. Nach zwei Nächten reiste der Gast ab und dann machte er diese Bewertung bei booking.com:

Mit der Kommentarfunktion habe ich geantwortet

Diese Bewertung ist dreist, weil sie eine Lüge enthält. Die Buchung war ein EZ simple mit Etagenbad – wer lesen kann, ist klar im Vorteil.

Single/Double – simple
Buchungsnummer: 18177002
Personen 1
Preis 110.00 €
Check-in Mi 24 Jun 2020 Check-out Fr 26 Jun 2020
Booking.com 2237327466

Immer wieder muss man feststellen, dass Hauptsache billig gebucht wird, aber ein 5 Sterne Hotel erwartet wird und das solche unfairen Bewertungen möglich sind, aber wir uns nicht dagegen wehren können.

Und jetzt mal zur Bewertung:

(Mitarbeiter) gibt es nur einen mit dem der Gast Kontakt hat und das bin ich. Vladimir wurde freundlich willkommen geheißen und für den Aufenthalt eingewiesen. Er beschwerte sich zwischendurch bei mir, weshalb das Restaurant im Krongut Bornstedt – was nicht zum Hostel gehört – nicht geöffnet war.

(Lage) ist wohl mit die beste der Stadt – kann offenbar nicht jeder wertschätzen?

(Komfort) ist entsprechend einem Hostel sehr gut – aber wenn man Äpfel mit Birnen vergleicht?

(Sauberkeit) ist ein Schwerpunkt bei uns und immer TOP – siehe unsere anderen Bewertungen

(Ausstattung) ist mit Boxspringbetten und neuem Mobiliar ungewöhnlich gut – es sei denn man hat andere Vorstellungen und braucht Filzpantoffeln und einen Ohrensessel

(Preis-Leistungs-Verhältnis) ist bei dem Potsdamer Preisniveau sehr günstig besonders wenn man die anderen Kriterien bedenkt

Unser Bewertungsdurchschnitt bei booking.com

FAZIT – wieder einmal ist ein Troll* unterwegs und zerschlägt mit seiner „Bewertung“ unsere Arbeit von Jahren – solche Gäste braucht keiner, es wird auch Zeit eine Bewertung für Gäste einzuführen!

* Trolle agieren absichtlich, wiederholt und schädlich

Es grüßt der ziemlich verschnupfte Herbergsvater Ralf…

 

Willkommen in Potsdam

Günstig übernachten im Potsdam Hostel

Lage des Quartier Potsdam Hostel am Park Sanssouci
Lage des Quartier Potsdam Hostel am Park Sanssouci

Das Quartier Potsdam Hostel startete 2009, in einer der schönsten Lagen der Stadt, nur 400 m nordwestlich vom Schloss Sanssouci. Günstiger und zugleich schöner kann man in Potsdam kaum übernachten! Und mit unseren Boxspring Betten, schläft man wirklich königlich. Auch die Lage unseres Hauses ist einzigartig – denn eingebettet im „Schlosshof von Sanssouci“ direkt am Park Sanssouci genießt man das „italienische Dorf Bornstedt“, die mediterrane Architektur der benachbarten Bornstedter Kirche sowie des Kronguts Bornstedt und entspannt vielleicht Abends am Bornstedter See.

FÜR WEN
Familien, Singles, Pärchen, Backpackers, Radler, Studenten, Fachschüler, Dienstreisende – also kurz gesagt, liebe Potsdamer Gäste! Ihr seid auf der Suche nach einer preiswerten, tollen Unterkunft, in bester Lage Potsdams aber keine billige Klitsche? Dann habt ihr das Richtige gefunden – versprochen!
VON WEM
In unserem inhabergeführten, familären Hostel sind ALLE Menschen und ALLE Altersklassen willkommen und es ist keine Mitgliedschaft irgendwelcher Art erforderlich! Wir verstehen uns als Herberge für alle Altersgruppen, alle Religionen, jede sexuelle Ausrichtung, Jugendherberge sind wir bedingt, weil wir für Schulklassen und Jugendgruppen keine ausreichende Kapazität haben und wir sind auch kein „Partyhostel“, denn Herberge und Party passt eigentlich nicht zusammen… 😉
ANGEBOTE
OK – günstig sind wir als Hostel sowieso, nur bieten wir einfach viel mehr. Das Hostel ist eigentlich auch eine Pension mit Frühstück oder ein GARNI Hotel, zugleich ein Budget Hotel und Gästehaus. Wir haben Bed & Breakfast Angebote, wir können Bett & Bike und bieten Boarding home Apartments- also möblierte Zimmer auf Zeit an. Kurz gesagt, unser Quartier Potsdam Hostel hat das was Ihr sucht – wenn gewünscht auch mit Hostelfrühstück und das in der schönen Lage Potsdam-Bornstedt.
PREISE
Alle Preise für Logis Leistungen sind Grundpreise. Sie liegen zwischen 17 € und 35 € pro Nacht/Person und werden durch zwei Faktoren bestimmt.
1. durch die Kategorie – also je höher der Komfort desto höher der Preis und
2. durch die Anzahl der Nächte – also eine Nacht mit Aufschlag, zwei 2 Nächte zum Grundpreis, ab 3 Nächte mit stufenweisen Rabatten bis 30%.
Genaueres gibt es hier nachzulesen oder doch besser gleich das Buchungstool nutzen, dann wird der korrekte Preis berechnet und sofort eine Vakanzprüfung durchgeführt.