Bewertungen bei booking.com – Triumpf der Willkür

Wenn eine Unachtsamkeit zur Lüge und daraus eine Verleumdung und somit eine Bewertung bei booking.com geschäftsschädigend wird.

Ein Gast, nennen wir ihn Vladimir, hat bei booking.com ein Einzelzimmer bei uns gebucht. Der Aufenthalt vom Check-in Mi 24 Jun 2020 Check-out Fr 26 Jun 2020 verlief normal. Der Gast wurde von mir freundlich, wie bei allen Gästen üblich, begrüßt und in die Besonderheiten des Hostels kurz eingewiesen. Nach zwei Nächten reiste der Gast ab und dann machte er diese Bewertung bei booking.com:

Mit der Kommentarfunktion habe ich geantwortet

Diese Bewertung ist dreist, weil sie eine Lüge enthält. Die Buchung war ein EZ simple mit Etagenbad – wer lesen kann, ist klar im Vorteil.

Single/Double – simple
Buchungsnummer: 18177002
Personen 1
Preis 110.00 €
Check-in Mi 24 Jun 2020 Check-out Fr 26 Jun 2020
Booking.com 2237327466

Immer wieder muss man feststellen, dass Hauptsache billig gebucht wird, aber ein 5 Sterne Hotel erwartet wird und das solche unfairen Bewertungen möglich sind, aber wir uns nicht dagegen wehren können.

Und jetzt mal zur Bewertung:

(Mitarbeiter) gibt es nur einen mit dem der Gast Kontakt hat und das bin ich. Vladimir wurde freundlich willkommen geheißen und für den Aufenthalt eingewiesen. Er beschwerte sich zwischendurch bei mir, weshalb das Restaurant im Krongut Bornstedt – was nicht zum Hostel gehört – nicht geöffnet war.

(Lage) ist wohl mit die beste der Stadt – kann offenbar nicht jeder wertschätzen?

(Komfort) ist entsprechend einem Hostel sehr gut – aber wenn man Äpfel mit Birnen vergleicht?

(Sauberkeit) ist ein Schwerpunkt bei uns und immer TOP – siehe unsere anderen Bewertungen

(Ausstattung) ist mit Boxspringbetten und neuem Mobiliar ungewöhnlich gut – es sei denn man hat andere Vorstellungen und braucht Filzpantoffeln und einen Ohrensessel

(Preis-Leistungs-Verhältnis) ist bei dem Potsdamer Preisniveau sehr günstig besonders wenn man die anderen Kriterien bedenkt

Unser Bewertungsdurchschnitt bei booking.com

FAZIT – wieder einmal ist ein Troll* unterwegs und zerschlägt mit seiner „Bewertung“ unsere Arbeit von Jahren – solche Gäste braucht keiner, es wird auch Zeit eine Bewertung für Gäste einzuführen!

* Trolle agieren absichtlich, wiederholt und schädlich

Es grüßt der ziemlich verschnupfte Herbergsvater Ralf…

 

Room Rates

Room Rates – Quartier Potsdam Hostel

Price for all room types in the Hostel. Special rates for more than 2 nights. Bed from 13 euros.

LOGIS Services BASIC PRICES

Important information: The basic prices listed here are included
Direct booking, depending on number of nights up to 25% discount. This is the saving we achieve if NOT through booking portals,
Such as booking, expedia & co. Direct booking is simply cheaper!

Double Comfort Single + 26 „Satellite TV Queensize bed with shower / WC in the room
55 € *

DZ Comfort 2 persons + 26 „satellite TV Queensize bed with shower / WC in the room
65 € *

DZ Comfort 3 persons + 26 „satellite TV Queensize bed with shower / WC + extra bed in the room
85 € *

Double single as single Queensize bed shared bathroom
From 39 € *

DZ Simple 2 People | Queensize bed shared bathroom
49 € *

DZ Simple 3 People | Queensize bed shared bathroom + extra bed in the room
65 € *

Single bed in 4 double rooms Ladies shared bathroom
19 € *

Single bed in 4 double rooms Men’s shared bathroom
19 € *

Family room 4 persons 2x Queensize bed Shared bathroom
80 € *

External private bathroom – shower 90 x 90 cm, toilet and washing table.
The bathroom can be booked separately to the desired room.
20 €

Extra – extra bed
20 €

Early check-in – Late check-in – Late check-out
P.p. 20 €

* All logis services per night, with boxspring bed – allergy sufferers summer or winter beds, incl. Bed linen and towels
Auxiliary services

Hostel breakfast 4, – €
Towels free of charge if required
Bike from 15, – € / 24 hours
Parking in the hostel courtyard parking 5, – € / day
For only one overnight stay (short stay) surcharge 5, – € per person – is calculated automatically

Payment
All hosting services must be paid upon arrival. Difference amounts for advance payment are also due immediately.
Cash or EC card upon arrival or advance payment,
Credit cards accepted (system fee 1-3%)

 


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