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Bewertungen bei booking.com – Triumpf der Willkür

Wenn eine Unachtsamkeit zur Lüge und daraus eine Verleumdung und somit eine Bewertung bei booking.com geschäftsschädigend wird.

Ein Gast, nennen wir ihn Vladimir, hat bei booking.com ein Einzelzimmer bei uns gebucht. Der Aufenthalt vom Check-in Mi 24 Jun 2020 Check-out Fr 26 Jun 2020 verlief normal. Der Gast wurde von mir freundlich, wie bei allen Gästen üblich, begrüßt und in die Besonderheiten des Hostels kurz eingewiesen. Nach zwei Nächten reiste der Gast ab und dann machte er diese Bewertung bei booking.com:

Mit der Kommentarfunktion habe ich geantwortet

Diese Bewertung ist dreist, weil sie eine Lüge enthält. Die Buchung war ein EZ simple mit Etagenbad – wer lesen kann, ist klar im Vorteil.

Single/Double – simple
Buchungsnummer: 18177002
Personen 1
Preis 110.00 €
Check-in Mi 24 Jun 2020 Check-out Fr 26 Jun 2020
Booking.com 2237327466

Immer wieder muss man feststellen, dass Hauptsache billig gebucht wird, aber ein 5 Sterne Hotel erwartet wird und das solche unfairen Bewertungen möglich sind, aber wir uns nicht dagegen wehren können.

Und jetzt mal zur Bewertung:

(Mitarbeiter) gibt es nur einen mit dem der Gast Kontakt hat und das bin ich. Vladimir wurde freundlich willkommen geheißen und für den Aufenthalt eingewiesen. Er beschwerte sich zwischendurch bei mir, weshalb das Restaurant im Krongut Bornstedt – was nicht zum Hostel gehört – nicht geöffnet war.

(Lage) ist wohl mit die beste der Stadt – kann offenbar nicht jeder wertschätzen?

(Komfort) ist entsprechend einem Hostel sehr gut – aber wenn man Äpfel mit Birnen vergleicht?

(Sauberkeit) ist ein Schwerpunkt bei uns und immer TOP – siehe unsere anderen Bewertungen

(Ausstattung) ist mit Boxspringbetten und neuem Mobiliar ungewöhnlich gut – es sei denn man hat andere Vorstellungen und braucht Filzpantoffeln und einen Ohrensessel

(Preis-Leistungs-Verhältnis) ist bei dem Potsdamer Preisniveau sehr günstig besonders wenn man die anderen Kriterien bedenkt

Unser Bewertungsdurchschnitt bei booking.com

FAZIT – wieder einmal ist ein Troll* unterwegs und zerschlägt mit seiner “Bewertung” unsere Arbeit von Jahren – solche Gäste braucht keiner, es wird auch Zeit eine Bewertung für Gäste einzuführen!

* Trolle agieren absichtlich, wiederholt und schädlich

Es grüßt der ziemlich verschnupfte Herbergsvater Ralf…

 

Garni Hotel

GARNI Hotel Leistung bei uns

Rezeption Quartier Potsdam Hostel
Rezeption Quartier Potsdam Hostel

Ein kleines, günstiges Hotel in Potsdam? Ja, wir sind zwar kein klassifiziertes GARNI Hotel – GARNI entstammt übrigens dem Französischen und bedeutet wörtlich mit Mobiliar ausgestattete Herberge. Jedoch bieten wir genau die Leistung an, die klassische GARNI Hotels eben so anbieten. Also sind wir sozusagen auch ein kleines, günstiges GARNI Hostel – es kommt ja auch nicht darauf an was draufsteht sondern was drin ist oder?

Unsere Kategorie Privat Comfort  Zimmer oder Privat simple und unser Hostel Frühstück für den kleinen Geldbeutel zum satt werden 😉 Ein opulenteres Bäckerfrühstück nimmt man vis a vis in der “Königlichen Hofbäckerei” zu sich oder bruncht im wunderschönen Restaurant “Historische Mühle” am Schloss Sanssouci.

Information
Garni Hotels sind Hotelbetriebe, die Beherbergung, Frühstück und Getränke ggf. auch kleine Imbisse anbietet. Für Garni Hotels gelten die Mindestkriterien für Hotelklassifizierungen, denn normalerweise müssen alle Hotels auch ein Restaurant führen, nicht. Bei jeder werblichen Nutzung der “garni” Hotelklassifizierung durch den Betrieb muss, neben der Angabe der Sterne immer zwingend der Zusatz “garni” ausgewiesen werden. Garni Hotels sind preislich etwas oberhalb von Pensionen und Hostels einzuordnen.

Willkommen in Potsdam

Günstig übernachten im Potsdam Hostel

Lage des Quartier Potsdam Hostel am Park Sanssouci
Lage des Quartier Potsdam Hostel am Park Sanssouci

Das Quartier Potsdam Hostel startete 2009, in einer der schönsten Lagen der Stadt, nur 400 m nordwestlich vom Schloss Sanssouci. Günstiger und zugleich schöner kann man in Potsdam kaum übernachten! Und mit unseren Boxspring Betten, schläft man wirklich königlich. Auch die Lage unseres Hauses ist einzigartig – denn eingebettet im “Schlosshof von Sanssouci” direkt am Park Sanssouci genießt man das “italienische Dorf Bornstedt”, die mediterrane Architektur der benachbarten Bornstedter Kirche sowie des Kronguts Bornstedt und entspannt vielleicht Abends am Bornstedter See.

Diversity Welcome

FÜR WEN
Familien, Singles, Pärchen, Backpackers, Radler, Studenten, Fachschüler, Dienstreisende – also kurz gesagt, liebe Potsdamer Gäste! Ihr seid auf der Suche nach einer preiswerten, tollen Unterkunft, in bester Lage Potsdams aber keine billige Klitsche? Dann habt ihr das Richtige gefunden – versprochen!
VON WEM
In unserem inhabergeführten, familären Hostel sind ALLE Menschen und ALLE Altersklassen willkommen und es ist keine Mitgliedschaft irgendwelcher Art erforderlich! Wir verstehen uns als Herberge für alle Altersgruppen, alle Religionen, jede sexuelle Ausrichtung, Jugendherberge sind wir bedingt, weil wir für Schulklassen und Jugendgruppen keine ausreichende Kapazität haben und wir sind auch kein “Partyhostel”, denn Herberge und Party passt eigentlich nicht zusammen… 😉
ANGEBOTE
OK – günstig sind wir als Hostel sowieso, nur bieten wir einfach viel mehr. Das Hostel ist eigentlich auch eine Pension oder ein GARNI Hotel, zugleich ein Budget Hotel und Gästehaus. Wir haben Bed & Breakfast Angebote, wir können Bett & Bike und bieten Boarding home Apartments- also möblierte Zimmer auf Zeit an. Kurz gesagt, unser Quartier Potsdam Hostel hat das was Ihr sucht – leider nicht mehr mit Hostelfrühstück und das in der schönen Lage Potsdam-Bornstedt.
PREISE
Alle Preise für Logis Leistungen sind Grundpreise. Sie liegen zwischen 35€ und 45€ pro Nacht/Person und werden durch zwei Faktoren bestimmt.
1. durch die Zimmerkategorie –  je höher der Komfort desto höher der Preis
2. durch die Anzahl der Nächte – also nur eine Nacht ist immer mit Aufschlag, ab zwei Nächte zum Grundpreis.
Genaueres gibt es hier nachzulesen oder Du nutzt besser gleich das Buchungstool, dann wird sofort der korrekte Preis berechnet und eine Vakanzprüfung durchgeführt.