Bewertungen bei booking.com – Triumpf der Willkür

Wenn eine Unachtsamkeit zur Lüge und daraus eine Verleumdung und somit eine Bewertung bei booking.com geschäftsschädigend wird.

Ein Gast, nennen wir ihn Vladimir, hat bei booking.com ein Einzelzimmer bei uns gebucht. Der Aufenthalt vom Check-in Mi 24 Jun 2020 Check-out Fr 26 Jun 2020 verlief normal. Der Gast wurde von mir freundlich, wie bei allen Gästen üblich, begrüßt und in die Besonderheiten des Hostels kurz eingewiesen. Nach zwei Nächten reiste der Gast ab und dann machte er diese Bewertung bei booking.com:

Mit der Kommentarfunktion habe ich geantwortet

Diese Bewertung ist dreist, weil sie eine Lüge enthält. Die Buchung war ein EZ simple mit Etagenbad – wer lesen kann, ist klar im Vorteil.

Single/Double – simple
Buchungsnummer: 18177002
Personen 1
Preis 110.00 €
Check-in Mi 24 Jun 2020 Check-out Fr 26 Jun 2020
Booking.com 2237327466

Immer wieder muss man feststellen, dass Hauptsache billig gebucht wird, aber ein 5 Sterne Hotel erwartet wird und das solche unfairen Bewertungen möglich sind, aber wir uns nicht dagegen wehren können.

Und jetzt mal zur Bewertung:

(Mitarbeiter) gibt es nur einen mit dem der Gast Kontakt hat und das bin ich. Vladimir wurde freundlich willkommen geheißen und für den Aufenthalt eingewiesen. Er beschwerte sich zwischendurch bei mir, weshalb das Restaurant im Krongut Bornstedt – was nicht zum Hostel gehört – nicht geöffnet war.

(Lage) ist wohl mit die beste der Stadt – kann offenbar nicht jeder wertschätzen?

(Komfort) ist entsprechend einem Hostel sehr gut – aber wenn man Äpfel mit Birnen vergleicht?

(Sauberkeit) ist ein Schwerpunkt bei uns und immer TOP – siehe unsere anderen Bewertungen

(Ausstattung) ist mit Boxspringbetten und neuem Mobiliar ungewöhnlich gut – es sei denn man hat andere Vorstellungen und braucht Filzpantoffeln und einen Ohrensessel

(Preis-Leistungs-Verhältnis) ist bei dem Potsdamer Preisniveau sehr günstig besonders wenn man die anderen Kriterien bedenkt

Unser Bewertungsdurchschnitt bei booking.com

FAZIT – wieder einmal ist ein Troll* unterwegs und zerschlägt mit seiner „Bewertung“ unsere Arbeit von Jahren – solche Gäste braucht keiner, es wird auch Zeit eine Bewertung für Gäste einzuführen!

* Trolle agieren absichtlich, wiederholt und schädlich

Es grüßt der ziemlich verschnupfte Herbergsvater Ralf…

 

Kategorie Simple Variabel

Kategorie Simple Variabel

Wegen der COVID-19 Pandemie, gibt es in dieser Saison keine Dormitories! Die 4 Bett Zimmer können nur als Privatzimmer gebucht werden. Das bedeutet, man kann je nach Bedarf dieses Zimmer als Einzelzimmer, Doppelzimmer, Dreibettzimmer oder Vierbettzimmer buchen. Das bedeutet leider, dass es für Einzelreisende teurer wird, es aber ab 2 Personen und kleine Gruppen bereits wieder den Normalpreis kostet. Bettwäsche und Handtücher sind inklusive und werden bei Bedarf gewechselt!

Bis 4 Betten FAMILY buchen 1 bis 4 Betten VARIABEL buchen

BelegungskalenderZimmerbeschreibungGesamtausstattung
Belegungskalender mit Vakanzanzeige grün=frei
Einfach auf das Datum für die Anreise klicken und schon kann gebucht werden!

Zimmer 3

Zimmer 4

Sehr freundliches, helles Zimmer mit Gartenblick. Fensterrollos zum abdunkeln. Das Zimmer ist ausgestattet mit 4 Boxspring Betten (0,90 x 2,00 m) und Laminatfußboden. Zu jedem Bett gehört ein großer Nachtschrank sowie ein abschließbarer Spind. Beleuchtung an den Betten und Fenster-Rollos gehören zur Grundausstattung. Es stehen zwei geräumige und geschlechtergetrennte Sanitärräume zur Verfügung. Die Nutzung des Aufenthaltsraums mit SAT-TV, Gemeinschaftsküche, Terrasse mit BBQ ist natürlich inklusive.

Klimaanlage in der Lounge
Frühstücksangebot und Selbstversorgung
Etagenbäder geschlechtergetrennt
öffentliches WiFi vom Fremdanbieter kostenlos
SAT FLAT TV in der Lounge
Boxspring Bett Queensize
Handtücher + Bettwäsche inklusive
Gartenblick und gemeinschaftliche Terrasse
Gemeinschaftküche – Lounge
Haartrockner kostenlos
Bügeleisen kostenlos
Waschservice gegen Gebühr
Reinigungsservice

ZDF WISO Vergleich Hotelbuchungsportale – unfaires Ranking und Benachteiligung

booking.com & expedia – Provision geht über alles

Hotelranking erfolgt nicht nach bestem Preis-Leistungsverhältnis. Zu diesem Ergebnis kommt die Redaktion von WISO des ZDF.  Nach welchen Kriterien werden Hotels auf Hotelbuchungsportalen oben gerankt? Ergebnis – eine bessere Platzierung in den Suchergebnissen erfolgt nicht unbedingt nach dem bestem Preis-Leistungsverhältnis.

Schnäppchen finden kann man am besten, wenn man auf den Portalen die Suchergebnisse nach „Preis“ sortieren lässt und eben nicht nach den „voreingestellten“ Kriterien, denn die sind in der Regel so sortiert, dass immer die Hotels mit der höchsten Provision und dem deutlich höheren Preis vorn stehen. Und hat man dann das gefunden was man will, sollte man das Ergebnis auf der Hotelwebsite überprüfen. Denn hier bekommt man oft genug nicht nur den besseren Preis, sondern hat auch authentische Informationen zum Haus und zu den Zimmern.

20 Prozent höhere Preise bei booking.com

Gibt es wirklich noch Gäste die glauben, dass sie bei Booking.com den besten Preis bekommen? Mindestens 12 Prozent Provision und sehr hohe Kosten für die Benutzung virtueller Kreditkarten, machen die Preise bei booking.com, gegenüber einer Direktbuchung bei uns um bis zu 20 Prozent teurer.

Booking.com listet derzeit mehr als 1,5 Mio. Unterkünfte auf der ganzen Welt und wickelt mehr als 1 Mio. Buchungen pro Tag ab. Die Dominanz des Online-Riesen führt dazu, dass Beherbergungsbetriebe zunehmend unter Druck gesetzt sind.  Booking.com hat kaum noch Konkurrenz unter den Online-Buchungsplattformen. Zusammen mit Expedia (ca. 13%) und HRS (ca. 8%) beherrschen sie praktisch den OTA-Markt (Online Travel Agency) mit insgesamt 94 Prozent fast vollständig.

Seit 2017 bietet booking.com, bei nicht stornierbaren Buchungen, auch Onlinezahlung an: „Ihre Gäste können mit Kredit-/Debitkarte oder einer alternativen Zahlungsmethode wie PayPal oder Alipay bezahlen.“  Booking.com sagt seinen Hoteliers: „Sie geben Gästen die Option online zu zahlen, wenn sie einen Aufenthalt in Ihrer Unterkunft buchen – und helfen Ihnen Zahlungen zu garantieren und Stornierungen zu reduzieren.“ Immer mehr Buchungen erfolgen seitdem über diese Option und die Kosten betragen bis zu 10% der Buchungssumme und zahlen darf das am Ende natürlich der Gast.

Nun könnte man den Hoteliers ja einfach sagen, geh doch nicht zu booking.com, selbst Schuld, ihr müsst doch nicht! Aber so einfach, ist das eben das nicht und das hat Gründe. Die Dienstleistung von booking.com bietet eine sehr professionelle Übersicht der Unterkünfte und mittels diversen Suchfiltern bekommt man eine zielgenau, sortierte Übersicht aller verfügbaren Zimmer mit Ausstattung, Bildern und Preisen in allen Sprachen dieser Welt. Und dann hat die Mutterfirma Priceline für booking.com & Co auch das größte Werbevolumen bei google AdWords – allein 2015 wurden  3,5 Milliarden Dollar in diesem Bereich ausgegeben.

Aber es gibt leider immer noch Verwirrung, weil booking.com immer noch behauptet, die niedrigsten Preise zu haben. Für den Suchenden ein scheinbar klarer Vorteil aber stimmt das mit dem Preis? Ein klares NEIN, denn zumindest in Deutschland ist die sogenannte Bestpreisklausel 2016 höchstrichterlich gefallen.

Seitdem haben wir und viele andere deutsche Beherbergungsbetriebe deutlich günstigere Preise als booking.com, also zumindest die, die diesen Preisvorteil an die Gäste weiter geben. Aber ehrlich,  viel mehr Eigenbuchungen haben wir seit 2016 nicht bekommen…

Preisvergleich für den 19.08 bis 21.08.2018

Direktbuchung: 2 Personen im DZ simple 50€/Nacht oder 4 Personen im Family 80€/Nacht
booking.com: 2 Personen im DZ simple 60-65€/Nacht oder 4 Personen Family 100-105€/Nacht

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Woran liegt das? Naja, nun wollen wir natürlich kein „Gästebashing“ machen, aber eine gewisse Trägheit spielt schon eine Rolle 😉
Denn es macht ja etwas Mühe, die Buchungsmöglichkeit auf der Website der gewünschten Unterkunft zu suchen, die Preise zu vergleichen und wenn dann Herbergen gleiche oder sogar höhere Preise als bei booking.com aufrufen war’s das – also wird dann doch gleich bei booking.com gebucht.

Fazit: Die Direktbuchung auf unserer eigenen Website ist sehr einfach, viel preiswerter, man benötigt keine Kreditkarte und kann auch noch bis 14 Tage vor Anreise kostenlos stornieren. Satte vier Gründe, die wohl für sich sprechen – oder?

 

 

 

 

 

 

2018 – die ersten Schritte der Bargeldabschaffung

Wie die Banken es schaffen ihre Gebühren zu verschleiern und wie das Bargeld abgeschafft wird

2018 wird in den Geschichtsdaten als das Jahr des Beginns der Bargeldabschaffung eingehen.

Gebühren bei Kreditkartenzahlung

Ab dem 13. Januar 2018 gelten neue Regelungen der EU im Zahlungsverkehr. Händler dürfen danach keine gesonderten Entgelte mehr für gängige Kartenzahlungen, SEPA-Überweisungen und Lastschriften in Euro erheben. Das gilt europaweit für Buchungen und Einkäufe sowohl im stationären Handel als auch im Internet.

Was das heißt, ist klar! Der Verbraucher soll nicht mehr erfahren, welche Gebühren der Bezahlprozess tatsächlich kostet. Es sind durchschnittlich 2-3% der Kaufsumme, die sich die Banken hier in die Tasche stecken. Und weil der Verbraucher den Preisunterschied  jetzt nicht mehr sehen kann, kann er auch aktiv nicht mehr entscheiden, ob er lieber bar bezahlt oder mit Plastik. Die Händler werden also die Produkt- und Dienstleistungspreise um diese 2-3% erhöhen müssen. Diese Verschleierung der Kosten hilft nur einem – den Banken!

Ende des 500 Euro Scheins

Der 500 € Schein, ohnehin nicht gerade ein weit verbreitetes Zahlungsmittel, dürfte im täglichen Umgang noch seltener werden. Denn die Europäische Zentralbank will die Ausgabe der Scheine gegen Ende 2018 einstellen. Die im Umlauf befindlichen Banknoten bleiben aber weiter gültig.

Schon lange angekündigt, aber nun geht es los. Dass der 500 € Schein nicht so verbreitet ist wie der 50er oder 100er liegt wohl klar auf der Hand. Dass der 500er den kriminellen Handlungen aller Art Vorschub leistet, ist ein klares Märchen und ein gern benutzte Floskel derer, die das Bargeld gerne abschaffen wollen. Und ja, die Lobbyisten der Banken haben es auch hier wieder geschafft, die Feder der Politiker zu führen, die in Deutschland und der EU das sagen haben.

Wir werden endgültig zu Geiseln des Bankensystems. Unserere Einkäufe werden komplett registriert. Jede Transaktionen kann gespeichert und nachverfolgt werden. Wir werden entmündigt und unsere Freiheit wird keine mehr sein. Schon jetzt sind alle Transaktionen mit EC- und Kreditkarten, mit Paypal und anderen Bezahlsystemen eine digitale Spur durch unser Leben.

Independent Hostels of Germany

Preisgünstige Hostels in ganz Deutschland findet und bucht man hier! Bestpreisgarantie, ohne Provisionen und Gebühren mit direkter Buchung

Echte Hostelbewertungen

Aachen: Hostel Aachen Bamberg: Backpackers Bamberg – Lilly’s Hostel Berlin: citystay Berlin Mitte / EastSeven Berlin Hostel / Eastern Comfort hostel boat Berlin / Heart of Gold Hostel Berlin / Sunflower Hostel Berlin / wombat’s CITY HOSTEL Berlin / Amstel House Berlin / Hostel Singer109 Berlin Bochum: Aleppo Hostel Bochum Bonn: Max Hostel Bonn Bremen: GastHaus Bremer Backpacker Hostel Dresden: Hostel Lollis Homestay Dresden / Mondpalast Dresden Erfurt: OPERA Hostel Erfurt Frankfurt a.M.: Five Elements Hostel Frankfurt Freiburg: Black Forest Hostel Freiburg / Hostel & Spa Waldkurbad Freiburg Göttingen: Hostel37 Göttingen Hamburg: Schanzenstern Altona Hamburg Heidelberg: Steffis Hostel Heidelberg Köln: Black Sheep Hostel Köln / Station Hostel Köln / Weltempfaenger Hostel Köln Kiel: bekpek Kiel / Peanuts Hostel Kiel Lüneburg: Salzquartier Lüneburg Leipzig: Central Globetrotter Leipzig Hauptbahnhof / Sleepy Lion Hostel, Youth Hotel & Apartments Leipzig / Hostel Unschlagbar Leipzig / Five Elements Hostel Leipzig München: Smart Stay Hostel Munich City Münster: Sleep-Station Münster Magdeburg: Ringel Hostel Magdeburg Marburg: Hostel-Marburg-one Oberhausen: In Hostel Veritas Oberhausen Osnabrück: Penthouse Osnabrück Potsdam: Quartier Hostel Potsdam Regensburg: Brooklane Regensburg Rostock: blue doors hostel / Jellyfish Hostel Rostock Schwedeneck {Ostsee bei Kiel}: Peanuts Hostel & Meer Schwedeneck Ulm/Neu-Ulm: Brickstone Hostel Neu-Ulm Würzburg: Babelfish Hostel Würzburg Weimar: Labyrinth Hostel Weimar

www.german-hostels.de

Die großartige, internationale Atmosphäre und die Gemeinschaft der Reisenden erlebt Du nur wenn du einmal in einem Hostel übernachtest.

Es ist einfach toll und Du wirst immer wieder kommen wollen. Hostels  sind nicht einfach nur ein Platz zum schlafen, essen oder trinken, es sind Orte mit wirklichen Serviceangeboten für jeden einzelnen Gast und damit meinen wir nicht „Hosen bügeln“ sondern gemütliche Gemeinschaftsräume, einzigartig gestaltete Zimmer, freundliche, gut informierte Mitarbeiter und viele GLEICHGESINNTE. Hier wirst du Mitreisende aus der ganzen Welt treffen, Du wirst Freundschaften knüpfen, Spaß haben und  das alles zu unschlagbar günstigen Preisen.

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Best Preis Gaurantee - Quartier Potsdam Hostel
Buchung ohne Kreditkarte? Ja, die Buchung ist einfach und nur mit Name, Adresse und Kontaktdaten über eine sichere TSL Verbindung möglich, keine Kreditkarte, keine Anzahlung*
Mindestübernachtung? Nur an Wochenenden, Feiertagen und Buchungen über 60 Tage im voraus**
Rabatte? Ja, es richtet sich nach Aufenthaltsdauer*** und das ist bereits im angezeigten Endpreis berücksichtigt
Termin belegt? bzw. das gewünschte Zimmer ist nicht frei dann bitte anrufen, vielleicht geht doch noch was 0331 2739939

*Gruppenbuchungen mit Vorkasse, **Buchungsportale mit erweiterten Mindestaufenthalt, ***Rabatt nur bei Buchungen über diese Website

Stornierung und Änderung

Stornierung und Änderung von Direktbuchungen

Achtung, dieser Punkt bezieht sich nur auf Buchungen, die direkt über unsere Website bzw. unserer Buchungsseite unter beds24.com gemacht wurden.

Mit der Buchung, wird eine automatische Reservierungsbestätigung per E-mail versendet, die die Buchungsnummer (Booking Number) enthält. Diese Nummer und die für die Buchung verwendte E-mail Adresse hier eintragen und stornieren oder ändern – fertig. Bis 14 Tage vor Anreise ist das möglich, danach bitte per Email anfragen, weil bereits die Stornierungsfrist abgelaufen ist.

Nach unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen, ist die  Stornierung von Einzelbuchungen bis 14 Tage vor Ankunft kostenfrei möglich. Stornierungen von Gruppenbuchungen können in der Regel nicht storniert werden. Wenn die Stornierungsfristen unterschritten sind, kann nur noch kostenpflichtig storniert werden!

Hinweis
Buchungen über Portale wie booking.com, expedia.de, hostelworld.com  u.a. können hier nicht storniert werden. Abgesehen davon, gibt es dort auch andere Stornierungsfristen. Deshalb ist erforderlich, direkt bei den Buchungsportalen zu stornieren…

Hostel komplett buchen

Das ganze Hostel mietenHostel komplett mieten

Familienfeier, Seminargruppentreffen, egal welcher Anlass – manchmal will man einfach unter sich sein! Das gesamte Hostel komplett mieten? Ja auch das geht, alle Zimmer – egal ob alle Zimmer dann auch belegt sind, Gruppen zwischen ab 10 und 28  Personen können das ganze Objekt mieten. Dazu gehören dann auch alle Gemeinschaftsräume und -flächen, Parkplätze. Voraussetzung sind mindestens 2 Übernachtungen (in den Schulferienzeiten mind. 3) und es muss passen. Dieses Angebot gilt nicht in den Monaten Mai bis September 🙁

Familienfeiern, Seminargruppentreffen & more à la Quartier Potsdam Hostel.

Man kommt zusammen zum feiern, oder man unternimmt etwas gemeinsam, am Abend ein Grillfest zünftig mit einem Kasten Bier?  – Das ist Tradition und es sollte unbedingt gepflegt werden. Ein Ort der das leisten kann ist Potsdam. Eingerahmt von der Potsdamer Kulturlandschaft, kann man per Pedes oder per Pedales, per Bus oder Bahn und sogar per Kutsche, die unglaubliche Schönheit dieser Stadt erleben – gemeinsam erleben, mit Freunden , Bekannten oder der Familie.

Komplettes Hostel buchen bis max. 28 Personen? Bitte hier schriftlich anfragen