Category: Hostel

Rauchen

Nichtraucher Objekt
Das Rauchen ist im gesamten Gebäude streng verboten und wird auch konsequent durchgesetzt. Wer gegen das Rauchverbot im Gebäude verstößt,  wird mittels gesetzlichem Hausrecht fristlos gekündigt und muss für die Reneovierungskosten aufkommen – mind. 200 €.
Ein Raucherbereich außerhalb des Gebäudes ist ausgewiesen.

Stornierung

Sofern der Gast eine Buchung stornieren will, gelten die folgenden Regeln:
Bis zu 14 Tagen vor Anreise: keine Stornokosten (Gruppenreservierung 12 Wochen)

Weniger als 14 Tage: 80% der Gesamtbuchung  (Gruppenreservierung 12 Wochen)

Vorzeitige Abreise:  keine Erstattung
Achtung! Für Gruppenbuchungen gelten andere Stornierungsfristen
Details in den AGB – außerdem bieten wir eine kostengünstige Reiseversicherung an!

Warum ist die kurzfristige Stornierung nicht kostenlos möglich?
Ganz einfach – wir reservieren verbindlich und halten das Zimmer/Bett frei für diese Reservierung. Es wird also nicht überbucht wie in manchen Hotels oder bei Fluggesellschaften. Bei kurzfristigen Stornierungen, ist es leider dann nicht mehr möglich, das Zimmer/Bett erneut zu vermieten. Wir würden also auf den Kosten sitzen bleiben und müssten die Preise durchschnittlich um mehrere Prozentpunkte erhöhen um diese Ausfälle abzufangen.  Aber genau das wollen wir nicht – dafür gibt es Versicherungen 😉

booking.com Buchungen
diese Buchungen können nur direkt bei booking.com zu den dortigen Bedingungen storniert werden.

Schlüssel

Jeder zu ersetzende Schlüssel kostet 50 Euro.

Vorkasse

Vorkasse bzw. Deposit Zahlungen werden in der Regel nur bei Gruppenbuchungen erforderlich. Bei Einzelbuchungen können Vorkassezahlungen bei Bedarf angefordert werden. Ihr erhaltet eine konkrete Zahlungsinformation mit allen Angaben per Email.

Zahlung / Kreditkartenzahlung

Bezahlt wird in der Regel immer beim Check in. Ausnahmen sind Gruppenbuchungen – also mehr als ein Zimmer und Buchungen mit längerem Aufenthalt bzw. unklare Buchungen. Hier muss bereits vorher der Betrag überwiesen werden, der mittels einer Vorkassenrechnung angefordert wird.
Bezahlt wird bar oder mit der GiroCard. Kreditkartenzahlungen aller Art (DEBIT und CREDIT) werden auch angenommen, der Gesamtpreis  der Buchung erhöht sich dann um 3% wegen der hohen Systemkosten* der Banken bei bargeldlosem Zahlungsverkehr.
Im Reservierungsprozess z.B. bei booking.com wird der Betrag vom Distributor eingezogen.

*Die Kreditkartenkosten, werden bei uns nicht allgemein einkalkuliert und müssen somit nur von den Gästen getragen werden, die dieses Zahlungssystem nutzen. Das ist auch Standard in USA, Australien, Neuseeland und vielen anderen Ländern in denen die CC Kosten auf den Rechnungen extra aufgeführt werden

Wohnungsgeberbestätigung

Bei einem Hostelzimmer handelt es sich nicht um eine Wohnung und Du bekommst auch keinen Mietvertrag. Daher kannst du bei uns auch keinen Wohnsitz anmelden. Buchungen, die in der Absicht getätigt werden, von uns eine  “Wohnungsgeberbestätigung” zu bekommen, werden storniert.

„Personen ohne festen Wohnsitz” (ofW) können sich genau unter diesem Begriff beim Einwohnermeldeamt registrieren lassen. Damit bleibt zumindest der Anspruch auf Sozialgeld und ggf. sogar auf ALG II bestehen, wenn eine Postanschrift (Dabei kann es sich entweder um ein Postfach oder um eine Adresse mit einem Briefkasten handeln) nachgewiesen werden kann.